Formation

Nous animons des formations d’initiation et de perfectionnement à la facilitation de situations conflictuelles, en intra ou en interentreprises.

Faciliter, c’est appréhender ce qui se passe dans les groupes, lorsque un ou plusieurs membres sont face à ce que veulent un ou d’autres membres qui décident d’utiliser leurs pouvoirs pour l’obtenir.

Le conflit est le symptome d’enjeux de pouvoir, de contrôle et de différences non intégrées. Le conflit se matérialise par un croisement d’énergies, des points de tension (hot spot) et possède son processus de déroulement.

Faciliter le conflit, c’est accompagner le groupe en rentrant dans le conflit, en l’aidant à aller au bout de l’étape du processus dans laquelle se trouve le conflit pour avancer vers la résolution.

Nos formations ont pour but de donner les clés de lecture et d’analyse des situations conflictuelles et de développer des capacités de facilitation soit en tant qu’élément ‘neutre’ mandaté par le groupe en conflit, soit en tant que partie prenante à ce conflit.

Découvrir la nature du conflit

OBJECTIFS
Identifier les enjeux d’un conflit pour soi et les autres parties prenantes
Apprendre à distinguer et prendre en compte les différents points de vue
Identifier et reconnaitre les dimensions du conflit

PUBLIC
Responsables et membres d’équipe
DRH et fonctions dirigeantes
Représentants du personnel et toute fonction de représentation

PREREQUIS
Aucun

PROGRAMME
Posture de négociation, médiation et facilitation
Enjeux et positions
Rôles présents, absents et fantômes
Positions perceptuelles : moi, l’autre et l’observateur
Rôle, rang et privilèges associés
Processus primaire et secondaire. La frontière entre ce que je pense faire et ce que les autres perçoivent.
Notion de ‘hot spot’
Exploration des polarités visibles et cachées

PEDAGOGIE
Apport de grilles d’analyse des conflits
Expérimentation par mise en situation
Travail individuel
Co-animation

ORGANISATION : session de 2 jours en inter ou intraentreprise. Groupe de 8 à 15 participants

Explorer le conflit avec le process work

OBJECTIFS
Approfondir la conscience de soi, de ses présupposés et de sa place dans le conflit
Acquérir les outils et grilles d’analyse des processus à l’oeuvre dans le conflit
Identifier et reconnaître ses propres sources de conflit

PUBLIC
Responsables et membres d’équipe
DRH et fonctions dirigeantes
Représentants du personnel et toute fonction de représentation

PREREQUIS
Avoir suivi ‘Découvrir la nature du conflit’

PROGRAMME
Apports d’Arnold Mindell à la résolution des conflits. Notion de ‘Deep Democracy’ et ses présupposés
Nature du processus et travail du processus
Retour sur le rôle, le rang, les privilèges et leurs abus
Les 3 niveaux du conflit et leur articulation : interne, relationnel et groupal
Faux et vrais consensus

PEDAGOGIE
Apport de grilles d’analyse des conflits
Expérimentation par mise en situation
Travail individuel d’exploration
Co-animation

ORGANISATION : session de 2 jours en inter ou intraentreprise. Groupe de 8 à 15 participants

Faciliter la résolution du conflit

OBJECTIFS
Découvrir le rôle de facilitateur et ses modalités d’intervention
Explorer sa résonnance au conflit
S’entraîner à la facilitation

PUBLIC
Responsables et membres d’équipe
DRH et fonctions dirigeantes
Représentants du personnel et toute fonction de représentation

PREREQUIS
Avoir suivi ‘Explorer le conflit avec le Process Work’

PROGRAMME
La pose du cadre et les règles de la facilitation
Organisation de l’espace
Points de vigilance et d’attention
Amplification des points chauds et des points froids
Distance et proximité du facilitateur aux ‘hot spots’ du conflit
A la découverte des polarités cachées
Inclusion des polarités visibles et cachées des dimensions du conflit
Identification des ‘Time Spirits’
Gestion des peurs et des impasses du groupe

PEDAGOGIE
Apport de grilles d’analyse des conflits
Expérimentation par mise en situation
Travail individuel d’exploration
Co-animation

ORGANISATION : session de 2 jours en inter ou intraentreprise. Groupe de 8 à 15 participants